Security Sat tomó hace 2 años la decisión consciente de trabajar en la satisfacción de sus clientes, transitando de una empresa exclusivamente de alarmas a una de servicios con soluciones integrales en seguridad para el hogar y empresas. Una transformación que ha sido validada con este reconocimiento.
Security Sat obtuvo el primer lugar del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad para el sector Seguridad para el Hogar.
“Es un reconocimiento que nos motiva y nos llena de alegría, con el convencimiento de que estamos haciendo las cosas en la línea correcta, poniendo al centro de nuestro quehacer al cliente. Además, reafirma nuestro compromiso de contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes, entregándoles tranquilidad, con un servicio de excelencia, y con soluciones en seguridad a la medida de cada uno”, dijo el gerente general de Security Sat, Carlos Jofré.
La empresa, con más de 25 años de experiencia en la industria, presta servicios de seguridad integral, sistema de monitoreo inteligente de cámaras con disuasión por voz, y soluciones robustas para los hogares y empresas, a miles de clientes a lo largo de todo el país.
El ejecutivo explica que esta distinción es el resultado de varios años de trabajo, de un equipo humano comprometido y experto, que ha permitido a la empresa impulsar diversos planes y acciones que apuntan a mejorar la satisfacción de los clientes.
Clientes al centro
Security Sat tomó hace 2 años la decisión consciente de trabajar en la satisfacción de sus clientes, transitando de una empresa exclusivamente de alarmas a una de servicios con soluciones integrales en seguridad para el hogar y empresas. Una transformación que ha sido validada con este reconocimiento.
“Nos propusimos ser la empresa líder en calidad de servicio. Ello implicaba comenzar a medir la satisfacción de nuestros clientes y ponerla al centro de nuestra estrategia, de nuestros planes y acciones. También gestionar productos innovadores y no sólo comprar la mejor tecnología. Somos un equipo experto que tiene como objetivo entregar la mejor solución y experiencia”, puntualiza el gerente general, Carlos Jofré.
Desde 2019, SSAT ha impulsado la modernización de sistemas para monitorear el hogar o negocio desde cualquier lugar a través de la gestión de sistemas interconectados de señales de alarma, Cámaras de Seguridad y recientemente un botón de pánico con GPS para vehículos.
Como parte del grupo Rebrisa, tienen en su ADN la innovación en tecnologías de seguridad, creando soluciones a la medida, como el Botón de pánico para automóviles diseñado para alertar encerronas o portonazos, o también el sistema de monitoreo inteligente de cámaras de seguridad con disuasión por voz. Ambas son soluciones que han contribuido a la innovación de la oferta de servicios de Security Sat.
La empresa cuenta con una de las mejor centrarles de monitoreo, que envía más de 5.000 señales diarias para la prevención, protección y respuesta ante la delincuencia.
